Termini e condizioni di vendita

1. Venditore e contatti

Il venditore è Melchiorre Pipitone, partita IVA 01762690814, Contrada Berbarello 591/H, 91025 Marsala (TP), Italia. Punto Gomme Pipitone è il nome commerciale utilizzato sul sito.

Email per ordini, reclami e richieste di recesso: puntogommepipitone@gmail.com. Telefono e WhatsApp: +39 389 643 9709.

2. Ambito della vendita

Queste condizioni riguardano gli acquisti online di pneumatici, cerchi e prodotti car care. I diritti riservati dalla legge ai consumatori si applicano a chi acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale. Gli acquisti professionali restano soggetti alla normativa applicabile e agli eventuali accordi specifici, senza estendere automaticamente ai professionisti il diritto di recesso previsto per i consumatori.

I servizi in officina, incluso il montaggio, non sono inclusi nel prezzo dei prodotti se non espressamente indicato nell'offerta.

3. Prodotti e compatibilità

Prima del pagamento controllare modello, misura, quantità e specifiche riportate nella scheda. Per gli pneumatici verificare anche gli indici di carico e velocità e le misure ammesse per il veicolo. Per i cerchi verificare le specifiche tecniche e le omologazioni applicabili.

Per un dubbio contattare il venditore prima di ordinare. Questa verifica non limita la responsabilità del venditore per descrizioni inesatte o prodotti non conformi al contratto. Le immagini non sostituiscono le caratteristiche tecniche concordate e non giustificano la consegna di un modello diverso.

4. Prezzi, pagamento e ordine

Il riepilogo prima del pagamento deve riportare prodotti, quantità, imposte applicabili, costi di consegna e importo complessivo. Nessun costo aggiuntivo è applicato senza informazione e consenso del cliente. Le modalità di pagamento disponibili sono quelle effettivamente mostrate nel checkout.

Il cliente riceve la conferma dell'ordine all'indirizzo email indicato in acquisto. Conservare la conferma e il documento di acquisto. Un pagamento non autorizza il venditore a inviare un prodotto diverso senza consenso del cliente.

5. Disponibilità e prodotti non fornibili

Se, dopo il pagamento, uno o più prodotti risultano non disponibili e non possono essere forniti, il venditore informa il cliente e rimborsa gli importi pagati per i prodotti non forniti, senza imporre un buono acquisto.

Se l'intero ordine viene annullato per indisponibilità, sono rimborsate anche le spese di consegna pagate per tale ordine. Per ordini parzialmente non fornibili, la gestione dei prodotti restanti e delle spese di consegna viene concordata con il cliente nel rispetto dei suoi diritti. Qualsiasi alternativa richiede il suo consenso.

Il rimborso viene disposto senza indebito ritardo, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento salvo diverso accordo senza costi aggiuntivi per il cliente. Il tempo di accredito dipende anche dal gestore del pagamento.

6. Spedizioni e consegna

La vendita online è rivolta all'Italia. I tempi indicativi comunicati dal venditore sono di 1–4 giorni lavorativi. Eventuali limitazioni di destinazione, costi e termini specifici devono essere visibili prima del pagamento. Sabati, domeniche e festività non sono giorni lavorativi.

In caso di ritardo il cliente può contattare il venditore; restano applicabili i rimedi e i termini previsti dalla legge. Per i consumatori il rischio di perdita o danno passa normalmente al momento della consegna fisica al cliente o a un terzo da lui designato diverso dal vettore, fatti salvi i casi previsti dalla legge.

Alla consegna controllare quantità e condizioni esterne. In caso di problemi conservare, se disponibili, foto e documenti per facilitare la gestione: una segnalazione immediata o una riserva al corriere non sono condizioni che annullano i diritti del consumatore se omesse.

7. Recesso per ripensamento

Il consumatore può recedere dall'acquisto online di prodotti ordinari senza fornire un motivo entro 14 giorni dalla consegna. Per beni di un unico ordine consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell'ultimo bene.

Per comunicare il recesso, inviare una dichiarazione esplicita a puntogommepipitone@gmail.com o all'indirizzo del venditore indicato nella sezione 1. Non occorre attendere un'autorizzazione per esercitare il diritto. Il venditore conferma la ricezione della comunicazione senza ritardo via email. Il modulo riportato sotto è facoltativo.

La restituzione può essere effettuata presso Melchiorre Pipitone, Contrada Berbarello 591/H, 91025 Marsala (TP), Italia. Prima della spedizione contattare il venditore per coordinare la consegna, senza che questa indicazione condizioni l’esercizio del diritto. I beni devono essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Usare un imballaggio adeguato al trasporto. L'assenza della confezione originale non comporta di per sé la perdita del diritto di recesso.

Il consumatore risponde soltanto della diminuzione di valore derivante da manipolazioni ulteriori rispetto a quelle necessarie per verificare natura, caratteristiche e funzionamento. Montaggio e utilizzo su strada possono determinare una diminuzione di valore da valutare concretamente; non costituiscono una clausola automatica di esclusione di ogni recesso. Restano distinti i diritti per difetti di conformità.

Il costo diretto della spedizione di restituzione per ripensamento è a carico del consumatore. Non si applicano penali o commissioni di gestione del recesso. Per gli articoli che, per natura o dimensioni, non possono essere normalmente restituiti a mezzo posta, il relativo costo deve essere stimato e comunicato prima dell’acquisto; in mancanza della dovuta informazione, non viene addebitato al consumatore.

Il venditore rimborsa i pagamenti ricevuti, incluse le spese della consegna standard per il recesso dell'intero ordine, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione. Non è dovuto il supplemento per una consegna più costosa scelta dal cliente. Salvo ritiro offerto dal venditore, il rimborso può essere trattenuto fino alla ricezione dei beni o alla prova della loro spedizione, a seconda di quale evento si verifichi prima.

Il rimborso avviene sullo stesso mezzo di pagamento, salvo diverso accordo senza costi per il consumatore. Eventuali eccezioni al recesso operano solo nei casi previsti dalla legge e comunicati prima dell'acquisto; l'essere un prodotto ordinato al fornitore non equivale di per sé a un bene personalizzato.

8. Difetti e garanzia legale

Per i consumatori si applica la garanzia legale di conformità. Per i beni nuovi il venditore risponde dei difetti di conformità esistenti alla consegna che si manifestano entro due anni, ferme le ulteriori disposizioni applicabili. I beni usati non sono esclusi dalla garanzia; eventuali regimi consentiti dalla legge richiedono un accordo valido, non una semplice esclusione generica.

Segnalare il problema a puntogommepipitone@gmail.com indicando ordine, prodotto e descrizione del difetto. Foto, video o una relazione tecnica possono facilitare la verifica, ma non sostituiscono né limitano i diritti di legge.

Il cliente deve mettere il prodotto a disposizione per la verifica e concordare le modalità di restituzione. Non utilizzare un pneumatico o un cerchio che presenta un possibile problema di sicurezza; organizzare la verifica con un professionista qualificato.

Per difetto verificato, secondo la politica commerciale comunicata dal venditore, è previsto il rimborso diretto del prodotto interessato. Le spese di spedizione relative alla gestione del difetto sono rimborsate dopo verifica; la gestione di una non conformità coperta dalla garanzia non deve lasciare costi a carico del consumatore.

Questa possibilità di rimborso si aggiunge e non sostituisce i rimedi inderogabili della garanzia legale, inclusi il ripristino della conformità senza spese e gli altri rimedi nei casi previsti dalla legge. Non è necessario rivolgersi esclusivamente al produttore.

L'usura ordinaria e i danni causati esclusivamente da eventi successivi alla consegna, uso improprio o montaggio non corretto non sono di per sé difetti di conformità originari; resta necessaria una valutazione del singolo caso, senza esclusioni automatiche per il solo fatto che il prodotto sia stato montato.

9. Reclami e controversie

Per un reclamo utilizzare email, telefono o indirizzo del venditore riportati sopra. La legge applicabile è quella italiana, senza privare il consumatore delle tutele inderogabili applicabili. Per le controversie con un consumatore è competente il giudice del luogo della sua residenza o domicilio nei casi previsti dalla legge. Non si impone ai consumatori un foro esclusivo a Marsala.

Modulo facoltativo di recesso

A: Melchiorre Pipitone, Contrada Berbarello 591/H, 91025 Marsala (TP), puntogommepipitone@gmail.com.

Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni: ______.

Ordine o altro riferimento che identifica il contratto: ______.

Ordinati il: ______. Ricevuti il: ______.

Nome e cognome: ______. Indirizzo: ______.

Email per la conferma: ______. Data: ______.

Firma, soltanto se il modulo è inviato su carta: ______.